Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son sin impuestos. Esto se debe a que los impuestos aplicables varían según el país desde el que se efectúe la compra. En el Resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país elegido en los datos de envío.
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 16% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país ap licarán las cargas impositivas correspondientes.
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
Los precios en dólares, libras esterlinas y yenes que se muestran en la web son el resultado de aplicar el tipo de cambio diario de esas monedas con respecto al Euro, de ahí las posibles fluctuaciones en precios.
Los precios expuestos en www.nepalboutique.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
[ top] a) Contra reembolso
b) Transferencia
c) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
d) Pago aplazado – Domiciliación bancaria
a) Contra reembolso
A elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso en la Península, Baleares, Ceuta y Melilla.
Para Portugal únicamente será posible el pago contra reembolso en pedidos superiores a 90 €.
El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transportes correspondiente al lugar de envío:
SEUR y DHLexpress (España (Península) y Portugal)
Chronoexpres (Ceuta y Melilla))
b) Transferencia
Si seleccionas como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la confirmación de tu pedido un e-mail donde se te indicará el número de cuenta en la el efectuar la transferencia bancaria a nombre de OSIERWILLOW DISTRIBUCIONES S.L
Es muy importante que indiques en el asunto "pedido nº xxxx" , así como tu nombre y apellidos, y realices la transferencia antes de 3 días a partir del día que realizaste el pedido para poder validarla.
No se considerará efectivo el pedido hasta que remitas por fax (+34) 974 492208 el recibo de la transferencia y se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso.
No olvides que debes efectuar el pago en € y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.
c) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en nepalboutique.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. nepalboutique.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).
Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
En el caso de que su tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, nepalboutique.com sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
¿Que es CES (Comercio Electrónico Seguro)?
CES es un sistema para asegurar las transacciones en Internet promovido por Visa Internacional, Mastercard, Microsoft y Netscape, entre otros. El fin principal es dar mayor seguridad tanto al usuario de Internet como a los comercios que venden a través de la Red al autentificar al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.
En la práctica, al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD “securizada”, se le solicitará, además del número y fecha de caducidad, una clave personal de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica, de manera inequívoca, como su propietario. De esta forma, nadie podrá hacer una compra en Internet si desconoce dicha clave. Podrá distinguir si está activado el protócolo de Comercio Electrónico Seguro por los logos de VISA “Verified by VISA” y de Mastercard “Mastercard Secure Code”.
Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco o si es cliente de banca electrónica podrá pedirlo online directamente.
A continuación le mostramos unos links donde podrá comprobar si su banco está o no afiliado a Verified By Visa o Mastercard Secure Code:
Europa
America Latina y Caribe
Asia Pacific
USA
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y OSIERWILLOW DISTRIBUCIONES S.L, entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line
d) Pago aplazado – Domiciliación bancaria
Si desea acogerse a la modalidad de pago aplazado, nos lo tendrá que indicar al tramitar su pedido. En este caso, su solicitud deberá ser aceptada por el Departamento de Administración de OSIERWILLOW DISTRIBUCIONES S.L.
Esta opción de pago aplazado en válida únicamente para clientes registrados como Empresas o autónomos, y sólo para pedidos de importe superior a 500 Euros.
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3.- Formas de envío y plazos de entrega
OSIERWILLOW DISTRIBUCIONES S.L se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
TUS REGALOS DE NAVIDAD A TIEMPO
En Península y Baleares entregamos tu pedido en 24/48 horas, pero para que no tengas ningún imprevisto desagradable y todos tus regalos lleguen a tiempo te recomendamos que en estas fechas sigas las siguientes indicaciones:
* Para entregas el 24 de Diciembre – Realiza tu pedido antes de las 18:00 del día 22 de Diciembre
* Para entregas el 5 de Enero – Realiza tu pedido antes de las 18:00 del día 3 de Enero
Te recordamos que en el momento que tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un e-mail indicándote el número de expedición y la compañía de transporte por la que ha salido tu paquete, de esta forma podrás consultar la situación de tu pedido.
Para envíos a otros destinos, consulta nuestros plazos de entrega, y para evitar posibles incidencias realiza tus pedidos para regalo con antelación.
b) Envíos a España y Portugal:
Nuestro compromiso es la entrega al transportista el mismo día de la realización del pedido, de todos los pedidos formalizados antes de las 18.00h siempre que se encuentren en stock.
Nota: En el caso de pago aplazado, no se enviará ningún pedido hasta que la solicitud de pago aplazado haya sido aprobada.
Península y Baleares
Se aplicarán las siguientes condiciones:
o Si el importe del pedido es inferior a 90 € (IVA incluído), se cobrarán 5,8 € (5 + 16% de IVA) en concepto de gastos de envío.
o Si el importe del pedido es mayor o igual a 90 € (IVA inclu¡do), portes gratuitos.
o Formas de pago: Contra reembolso, transferencia, epagado o con tarjeta de crédito. (véase formas de pago)
o El envío saldrá de nuestro almacén el mismo día de la realización del pedido, de todos los pedidos formalizados antes de las 18.00h. Independientemente del importe de la compra. Reparto de lunes a viernes en días laborables.
o El servicio de reparto a domicilio lo realizamos con empresas de transporte urgente, SEUR y DHLexpress que realizan la entrega entre 48h/72h (en función del peso y destino) desde la fecha de recogida del pedido en nuestro almacén.
o Para pagos mediante transferencia bancaria, no se enviará el material hasta no haber recibido comprobante de pago. (véase formas de pago)
o En caso de utilizar el Servicio de Montaje de Esquís y Fijaciones de nepalboutique.com, consulta aquí los detalles.
Canarias, Ceuta y Melilla:
o Las formas de pago aceptadas son: Transferencia, epagado o tarjeta de crédito.(véase formas de pago)
o Para envios inferiores a 300 €, los gastos de envío se calcularán en función del peso del envío. Consulta la tabla de precios a destino.
o En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA (16%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "I.G.C" y "aduanas de Canarias". A modo ORIENTATIVO, y en ningún caso con carácter fijo, suelen cobrar entre 12 y 16 € por Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al I.G.I.C. Canario. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).
o El plazo aproximado de reparto a Canarias es de 48/72h en servicio aéreo y de 6 días laborables en servicio marítimo.
o El plazo de entrega aproximado a Ceuta y Melilla es de 7 a 10 días.
o Portes gratuitos a Canarias, Ceuta y Melilla para pedidos superiores a 300 €, siempre que no superen los 20 Kgs de peso.
o En caso de utilizar el Servicio de Montaje de Esquís y Fijaciones de nepalboutique.com, consulta aquí los detalles.
Portugal:
o Si el importe del pedido es mayor o igual a 90 € (IVA incluido), portes gratuitos.
o Si el importe del pedido es inferior a 90 € (IVA incluido), el cliente pagará un suplemento de 8,29 € (7,14 + 16% de IVA) en concepto de gastos de envío.
o El envío se realizará por SEUR y los plazos de entrega serán entre 48 y 72h dependiendo del destino.
o Formas de pago:
- Contra reembolso: (Sólo se podrá utilizar esta forma de pago cuando el importe total del pedido sea superior a 60 €)
- Transferencia o tarjeta de crédito. (véase formas de pago).
(*) Portugal-Madeira y Portugal-Azores no tienen las mismas tarifas que el resto de Portugal. Pago generalmente con transferencia o tarjeta de crédito (véase formas de pago) El cliente paga los gastos de transporte en función del peso del pedido. El envío se realizará mediante DHL, quien dispone de un servicio de seguimiento del paquete a partir del número que se facilita en cada envío (www.dhl.es)
c) Envíos a otros países DHL
* Pago generalmente mediante transferencia o con tarjeta de crédito. (véase formas de pago)
* El cliente pagará los gastos de transporte.
* Normalmente se enviará por DHL, quien dispone de un servicio de seguimiento del paquete a partir de un número que se facilita en cada envío (www.dhl.es).
* El coste se notificará en cada caso en el momento de la compra.
* El cargo en las tarjetas de crédito se realiza SIEMPRE en €. No podemos responsabilizarnos de las posibles variaciones (a favor del cliente o a nuestro favor) en el TIPO DE CAMBIO en el momento en el que al cliente le cargan el importe en su cuenta.
* PORTES GRATUITOS en pedidos superiores a 300 €. Oferta por tiempo limitado!
o Haz tu pedido por 300 € o más (Impuestos no incluidos) en nepalboutique.com y nosotros te lo enviaremos libre de gastos de envío.
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Portes gratuitos sólo a los siguientes países: Francia, Alemania, Italia, Grecia, Belgica, Luxemburgo, Holanda, Austria, Finlandia, Irlanda, Reino Unido, Dinamarca, Noruega y Suecia.
- Esta oferta es válida únicamente para pedidos que no superen los 20 Kilogramos de peso.
+ No será válida si cancelaciones o devoluciones reducen la cantidad total del pedido por debajo de 300 €.
+ Ten en cuenta que si tu pedido excede los 6 Kgs de peso el tiempo estimado de entrega será de 7 días laborables aproximadamente y tu pedido será enviado por DHL Europolitan. Si tu pedido pesa menos de 6 Kgs, tu pedido será enviado por DHL Expres, consulta aquí los plazos de entrega.
Envíos a USA. Portes gratuitos en pedidos de importe superior a 350$ y peso inferior a 10Kg.
- Oferta válida por tiempo limitado. nepalboutique.com se reserva el derecho a finalizar esta oferta sin previo aviso.
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Los clientes de OSIERWILLOW DISTRIBUCIONES S.L se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente, el cual le facilitará el contacto de los diferentes servicios técnicos de nuestros proveedores.
5.- Devoluciones y cambios de material
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. (véase ayuda devolucion)
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6.- Limitación de responsabilidad
La escalada, el alpinismo y otras actividades que se desarrollan en la montaña y/o trabajos verticales son intrínsecamente peligrosos y pueden producir lesiones graves. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que OSIERWILLOW DISTRIBUCIONES S.L distribuye.
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7.- Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, OSIERWILLOW DISTRIBUCIONES S.L, informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de OSIERWILLOW DISTRIBUCIONES S.L
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.
OSIERWILLOW DISTRIBUCIONES S.L garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.
Los clientes de OSIERWILLOW DISTRIBUCIONES S.L podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico protecciondatos@nepalboutique.com o comunicándolo por escrito a OSIERWILLOW DISTRIBUCIONES S.L Ub Monteski S/n Formigal Sallent de Gállego (Huesca)
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Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
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